لزيادة سرعة استجابة العملاء من خلال استلام رمز الطلب أو نفس الرمز “MWPD”، أتاحت لك شركة المواساة إمكانية تحقيق النتيجة المرجوة في وقت أقل…

يمكنك تسجيل طلبك من خلال نموذج طلب الإسترداد في حساب المستخدم، وصفحة اتصل بنا ورقم الهاتف الخاص بك.

يمكنك تسجيل الدخول إلى ملف التعريف الخاص بك وملء نموذج الطلب من قسم طلباتي.

يمكنك تقديم طلب الإرجاع الخاص بك حتى 24 ساعة للعملاء العاديين و 72 ساعة لعملاء المواساة Plus وللسلع التي تم ارسالها لا يمكن الغاء الطلب بعد الإرسال.

لطالما كانت راحة البال ورضا العملاء من أولويات شركة المواساة، وتسعى المواساة جاهدة لتلبية جميع الطلبات في الظروف المرغوبة والمتوقعة. ومع ذلك، قد يواجه العملاء المحترمون مشكلات بعد الشراء، وفي هذه الحالة يتم تقديم الخدمة في سياق خدمة قبل التنفيذ.

ستبقى المواساة معك دائماً بعد العملية، سواء كانت تجميلية أو جراحية، وسندعمك حتى بعد عودتك إلى بلدك. إذا كنت بحاجة إلى أي نوع من الدعم بعد العودة، يمكنك الاتصال بنا.

لا، لا يمكن إعادة بطاقة الهدايا.

يمكنك التواصل من خلال الشخص الذي تم تقديمه من قبل الشركة وأجرى الإجراء الطبي الخاص بك. سوف يعطيك النصيحة اللازمة.

نعم فعلاً. من الممكن إلغاء شراء الباقة وطلب الإلغاء أو التغيير حسب جواب السؤال رقم أربعة.

نعم. يمكنك إرسال طلبك مع التفاصيل الكاملة إلينا عبر تذكرة الدعم. سيقدم لك الزملاء التفاصيل بعد المراجعة.

يقوم خبراء خدمة ما بعد البيع في شركة المواساة بفحص المشكلات.

يتم التحقيق في سبب إرجاع البضاعة أو الغاءه أو تغييره من قبل الخبراء والموافقة عليها أو رفضها وفقاً للشروط والأحكام.

بعد مراجعة المشكلات المطروحة، إذا تم تأكيد البضائع، فسيتم إعادة الأموال إلى حسابك.

يمكنك الإبلاغ عن أي تناقضات من خلال بطاقة الدعم.

لا تقلق في هذا الصدد، فإن شركة المواساة ستدعمكم أيها العملاء الأعزاء في أي موقف.

لسوء الحظ، هذا غير ممكن بعد الموعد النهائي وحسب الشروط المذكورة أعلاه. ومع ذلك، في بعض الظروف الخاصة، يكون هذا ممكنلً، مما يتطلب إحالة إلى المديرين ومراجعة شاملة.